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Utilisation des données personnelles collectées

Données personnelles

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement personnellement identifiable, notamment vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, données bancaires, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP et autres informations qui permettent votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment.

La collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter vos Données Personnelles lorsque :

• Vous visitez le Site Web .
• Vous passez une commande sur le Site Web
• Vous envoyez une réclamation, posez une question ou nous faites parvenir toute autre remarque.
• Vous nous communiquez vos Données Personnelles sur le Site Web ou de quelque façon que ce soit.

Cookies

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an.

Le traitement de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à traiter vos Données Personnelles pour satisfaire aux finalités suivantes :

• Traiter et exécuter les commandes que vous passez par le Site Web, par téléphone., y compris la gestion de vos paiements.
• Traiter et résoudre toutes vos réclamations ou questions relatives à vos commandes passées ou futures, à votre compte client ou à nos produits.
• Suivre, développer et améliorer le Site Web et votre utilisation du Site Web ;
• Analyser votre comportement sur le Site Web  et vos réactions à nos campagnes marketing afin d’améliorer ou de personnaliser les produits et les services que nous vous proposons.
• Vous envoyer des informations et des offres commerciales, concernant des produits et services existants.
• Vous proposer un service et des offres personnalisés, par e-mail, par téléphone, sur le Site Web.

La transmission de vos données personnelles à des tiers.

Vos données seront utilisées uniquement pour assurer les envois de vos colis. Nous ne céderons ni ne vendrons vos données à des tiers.

Durées de stockage de vos données

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, incluant notamment la gestion de la relation clients, la gestion des campagnes marketing, la gestion des produits défectueux et le suivi des colis, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

• Cookies historiques d’achat et de navigation : 1 mois
• Numéro et date de validité d’une carte bancaire : Le temps de la transaction
• Le cryptogramme visuel de carte bancaire : Le temps de la transaction

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Vous nous contacter par email sur atelier.couleurs.grenadine@gmail.com en précisant dans le sujet RGPD